Términos de servicio

1. Qué es UrbanLock

UrbanLock es un servicio de gestión de tareas personales (SaaS) al que accedés mediante una cuenta con email y contraseña, o iniciando sesión con Google.

UrbanLock es operado por Marco Atilio Robbiano Taboada, persona natural domiciliada en Perú. En estos Términos, "UrbanLock", "nosotros" o "la Plataforma" se refiere a UrbanLock y a su titular y operador.

2. Tu cuenta

Sos responsable de mantener segura tu contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debés tener capacidad legal para contratar servicios en tu país de residencia para crear una cuenta.

3. Prueba gratuita

UrbanLock ofrece una prueba gratuita de 7 días, sin necesidad de tarjeta de crédito, con acceso completo al producto. No se te cobra nada durante esos 7 días.

Esta prueba es tu única oportunidad inicial de evaluación (ver sección 6, "Reembolsos"): si la usás, tu primer cobro posterior no lleva una garantía de devolución adicional.

4. Suscripciones y facturación

Al finalizar la prueba, continuar usando UrbanLock requiere una suscripción activa: mensual ($3.99/mes), anual ($39/año), o el programa Founder ($49 pago único, de por vida, disponible únicamente para los primeros 100 usuarios).

Si continuás luego de la prueba gratuita, tu primer cobro se realiza al terminar esos 7 días, y tu primer período de facturación pagado comienza en ese momento — no el día en que empezó la prueba. Las renovaciones posteriores se calculan desde el inicio de ese período pagado.

Los pagos se procesan a través de Paddle.com, que actúa como Merchant of Record: es Paddle quien aparece en el resumen de tu tarjeta y quien gestiona el cobro, la facturación y los impuestos aplicables. UrbanLock nunca almacena los datos de tu tarjeta.

Las suscripciones mensual y anual se renuevan automáticamente al final de cada período hasta que las cancelás. El pago Founder es único y no vuelve a facturarse.

5. Cancelación

Podés cancelar tu suscripción mensual o anual en cualquier momento desde tu perfil; el acceso se mantiene hasta el final del período ya pagado. El pago Founder es único y no vuelve a facturarse.

6. Reembolsos

UrbanLock ofrece una única oportunidad inicial de evaluación de 7 días por usuario. Esa oportunidad toma una de estas dos formas, según cómo empieces, y no son acumulables entre sí: (a) la prueba gratuita de 7 días sin cargo (sección 3), o (b) si pagás directamente sin usar la prueba, una garantía de devolución completa sobre tu primer pago durante los 7 días siguientes a ese pago.

Si usás la prueba gratuita y luego continuás pagando, ese primer cobro (y cualquier cobro posterior) no lleva garantía de devolución, porque tu oportunidad inicial ya se usó como prueba sin cargo.

Si en cambio pagás directamente sin usar la prueba —incluyendo una compra del programa Founder— y pedís la devolución dentro de los 7 días desde ese pago, te devolvemos el 100% de ese primer pago y cancelamos la suscripción de inmediato.

Una vez usada tu oportunidad inicial (ya sea como prueba gratuita, o como garantía de devolución sobre tu primer pago), queda consumida definitivamente: no se otorga una segunda prueba gratuita ni una nueva garantía de devolución de 7 días, incluso si cancelás y volvés más adelante, o si te reembolsamos tu primer pago y te suscribís de nuevo después.

Las renovaciones mensuales o anuales no generan una nueva garantía de devolución ni una nueva prueba gratuita: la garantía inicial no se reinicia en cada renovación. Fuera de la oportunidad inicial descrita arriba, no ofrecemos reembolsos por cambio de opinión (ver también la Política de Devoluciones).

7. Uso aceptable

Podés usar UrbanLock para cualquier fin personal legítimo. No está permitido usar UrbanLock para actividades ilegales, para intentar dañar o sobrecargar el servicio, para extraer datos de forma automatizada (scraping), ni para hacerte pasar por otra persona.

Nos reservamos el derecho de suspender o restringir el acceso a una cuenta que viole estos Términos.

8. Tus tareas y tu contenido

Las tareas y la información que registrás en UrbanLock siguen siendo tuyas. No las usamos con fines publicitarios ni las compartimos con terceros salvo lo necesario para operar el servicio (ver Política de Privacidad).

9. Propiedad intelectual de UrbanLock

UrbanLock, incluyendo su software, diseño, marca, interfaz y documentación, pertenece a su titular. Estos Términos no te transfieren ningún derecho de propiedad sobre UrbanLock: recibís únicamente el derecho limitado de usar el servicio mientras mantengas una cuenta y, cuando corresponda, una suscripción válida.

10. Límites del servicio

UrbanLock se ofrece "tal cual", sin garantías de disponibilidad ininterrumpida. Hacemos lo posible por mantener el servicio funcionando de forma estable, pero no garantizamos que esté libre de errores en todo momento.

En la medida permitida por la ley aplicable, UrbanLock no será responsable por interrupciones causadas por mantenimiento, fallos de infraestructura o de proveedores externos. Nada en esta sección pretende excluir o limitar responsabilidad cuando dicha exclusión esté prohibida por la ley aplicable.

11. Cierre de tu cuenta

Podés solicitar el cierre de tu cuenta escribiéndonos desde la página de Contacto. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, con aviso previo salvo en casos de riesgo grave o inmediato.

12. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio o en requisitos legales. Si el cambio es significativo, te avisaremos por email antes de que entre en vigor.

13. Ley aplicable y datos legales

UrbanLock es operado por Marco Atilio Robbiano Taboada, persona natural domiciliada en Jr. Inambari 755 Int. 8, Lima, Lima, Perú. Cualquier disputa relacionada con estos Términos se rige por las leyes de la República del Perú.

Para cualquier consulta legal, contactanos a support@urbanlockshop.com.